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Bestellungen, welche von Montag bis Freitag bis 15 Uhr bei uns eingehen, werden für gewöhnlich noch am selben Tag von uns verschickt (ausgenommen Speditionssendungen auf Palette).
Dir stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte, Lastschrift, Klarna. Einzelheiten zu unseren Zahlungsmethoden.
Ja. Du kannst per Rechnung bezahlen. Die Abwicklung eines Rechnungskaufs erfolgt über Paypal. Du benötigst dafür kein PayPal-Konto.
Unsere Versandkosten findest du hier.
Bestellungen bis 15.00 Uhr verschicken wir von Montag bis Freitag noch am gleichen Tag (ausgenommen Bestellungen, die mit Vorkasse bezahlt werden). Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Lieferungen auf Palette können etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Sobald deine Bestellung zu dir unterwegs ist, erhältst du von uns per Mail eine Versandbestätigung. In dieser Mail findest du auch einen Link zur Sendungsverfolgung. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner. Außerdem findest du einen Link zum Tracking in deinem Kundenkoto in der jeweiligen Bestellung, sobald diese unser Lager verlassen hat. Sollten sich in deiner Bestellung Artikel befinden, die nicht von unserem Hauptlager versendet werden, siehst du in deiner Bestellbestätigung einen rot markierten Hinweis, dass es sich um Dropshipping-Artikel handelt. Du erhältst für diese Artikel eine gesonderte Trackingnummer. Sollte deine Bestellung Artikel enthalten, die per Spedition versendet werden müssen (Maschinen über 31kg Gewicht), bitten wir dich um Verständnis, dass hierfür leider keine Sendungsverfolgung möglich ist.
Ja. Du kannst im Bestellprozess als Lieferadresse die Daten deiner Packstation angeben. Eine Ausnahme bieten hier Dropshippingartikel, welche über einen anderen Versanddienstleister verschickt werden. Diese sind als solche gekennzeichnet.
Ja. Das ist möglich. Ein Formular hierfür findest du hier zum Download: Ausfuhrformular. Bitte beachte, dass wir dafür eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10€ erheben müssen. Solltest du diesbezüglich weitere Fragen haben, beraten wir dich gerne.
Grundsätzlich gibt es die vereinfachte Verzollung (19 CHF) und die Vollverzollung (39,5 CHF). Sollte dein Warenwert über 1.000 CHF oder das Gewicht über 1.000 KG liegen oder wenn du Einfuhrzoll bezahlen musst (ab 200 CHF) dann tritt die Vollverzollung in Kraft und du musst 39,5 CHF bezahlen. Wenn keines dieser Kriterien erfüllt wird, musst du nur 19 CHF bezahlen. Also empfehlt es sich, nicht knapp über 200 CHF zu bestellen, da du sonst die Vollverzollung bezahlen musst. Zusätzlich können auch noch Nebenkosten für die gedruckte Rechnung (3,5 CHF) und die Vorlageprovision (3 CHF) anfallen. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir für diese Kosten nicht verantwortlich sind und sich diese auch ändern können. Diese Angaben erfolgen ohne Gewähr!