FAQ - Häufig gestellte Fragen

Tutto bene lieber Espressissimo Besucher? Falls nicht bzw. noch Fragen offen sind, haben wir hier einige oft gestellte Fragen für Sie beantwortet. Von Lieferzeiten über Gutscheine bis hin zu Rückgaben und Reklamationen. Sollten darüber hinaus weitere Hilfe benötigen, so kontaktieren Sie uns gerne direkt unter service@espressissimo.de

Retoure / Rückgabe / Reklamation

Leider lässt es sich nicht ganz vermeiden, dass hin und wieder Ware auf dem Transportweg zu Schaden kommt. Kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall bitte über das Kontaktformular, per E-Mail (info@espressissimo.de) oder über unsere Hotline (+49 8161 9699500). Sollten Sie schriftlich Kontakt mit uns aufnehmen, hängen Sie Ihrer Nachricht bitte Bilder der beschädigten Ware sowie der Verpackung an. Wir ersetzen Ihnen den bzw. die beschädigten Artikel umgehend. Sollte ein Schaden schon bei der Lieferung zu erkennen sein, so lassen Sie sich bitte unbedingt den Schaden vom Frachtführer quittieren.