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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Tutto bene lieber Espressissimo Besucher? Falls nicht bzw. noch Fragen offen sind, haben wir hier einige oft gestellte Fragen für Sie beantwortet. Von Lieferzeiten über Gutscheine bis hin zu Rückgaben und Reklamationen. Sollten darüber hinaus weitere Hilfe benötigen, so kontaktieren Sie uns gerne direkt unter service@espressissimo.de

Retoure / Rückgabe / Reklamation

Wir geben 12 Monate Garantie auf unsere Geräte (seit 2022). Nach diesen 12 Monaten gilt noch 12 Monate lang die gesetzliche Gewährleistung. Unterschied von Garantie und Gewährleistung: In den ersten 12 Monaten ab Kauf ist, im Falle eines Mangels, der Verkäufer verpflichtet, nachzuweisen, dass das Verschulden einer Fehlfunktion beim Kunden liegt, um der Nachbesserungspflicht zu entgehen. Nach Ablauf dieser 12 Monaten ist der Käufer / Kunde verpflichtet, nachzuweisen, dass ein Mangel am Gerät schon beim Kauf vorlag bzw. Verschulden des Herstellers ist.