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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Tutto bene lieber Espressissimo Besucher? Falls nicht bzw. noch Fragen offen sind, haben wir hier einige oft gestellte Fragen für Sie beantwortet. Von Lieferzeiten über Gutscheine bis hin zu Rückgaben und Reklamationen. Sollten darüber hinaus weitere Hilfe benötigen, so kontaktieren Sie uns gerne direkt unter service@espressissimo.de

Zahlung und Versand

Grundsätzlich gibt es die vereinfachte Verzollung (19 CHF) und die Vollverzollung (39,5 CHF). Sollte Ihr Warenwert über 1.000 CHF oder das Gewicht über 1.000 KG liegen oder wenn Sie Einfuhrzoll bezahlen müssen (ab 200 CHF) dann tritt die Vollverzollung in Kraft und Sie müssen 39,5 CHF bezahlen. Wenn keines dieser Kriterien erfüllt wird, müssen Sie nur 19 CHF bezahlen. Also empfehlt es sich, nicht knapp über 200 CHF zu bestellen, da Sie sonst die Vollverzollung bezahlen müssen. Zusätzlich können auch noch Nebenkosten für die gedruckte Rechnung (3,5 CHF) und die Vorlageprovision (3 CHF) anfallen. Wir bitten um Ihr Verständnis, das wir für diese Kosten nicht verantwortlich sind und sich diese auch ändern können. Diese Angaben erfolgen ohne Gewähr!